Pinigų grąžinimo politika

 

Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus CK 6.228 (10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

Gyvūnų maisto, maisto papildų ir vaistų grąžinimo sąlygos

Remiantis CK 6.228 (10) straipsnio 2 dalyje numatytomis išimtimis, gyvūnų maisto, papildų ir vaistų, kurių aprašymuose numatytos specialios laikymo ir transportavimo sąlygos, taip pat jei jų pakuotės pradarytos grąžinti negalima.

Maistą, papildus, vaistus su pradaryta pakuote grąžinti galima tik tuo atveju, kai pakuočių viduje pastebimi akivaizdūs jusliniai prekės kokybės pakitimai. Šiuo atveju dėl produkto kokybės kontrolės  būtina susisiekti su pardavėju el.paštu info@vetino.lt ir apie tai jį informuoti.

Kitų prekių grąžinimas

Jei Pirkėjui netinka prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, per 14 dienų nuo prekių gavimo jas gali grąžinti Pardavėjui ir, jei įimanoma, pakeisti Pirkėjo nurodytos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų. Šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Grąžinimo ir siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Grąžinant kokybiškas prekes būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje;
  • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
  • Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo dokumentą;

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma šiose Taisyklėse nustatytų prekių grąžinimo sąlygų.

Prekės grąžinamos per kurjerių tarnybą. Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą, pagal pateiktą raštišką prašymą, per  14 (keturiolika) kalendorinių dienų.

Pirkėjas taip pat apmoka visas prekių pristatymo išlaidas, susijusias su kokybiškų prekių grąžinimu ir/ar keitimu.

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinktinai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.